Lange tijd werd Google gezien als het voorbeeld op gebied van innovatie. Bussen met managers werden uitgeladen en zagen hoe bij Google mensen innovatief waren: 80% op projecten van de baas, 20% op zelfbedachte projecten die resultaten opleverden, die Google juist die enorme winsten brachten. Natuurlijk lukte niet alles, maar door de medewerkers de ruimte te geven, zouden ze tot verbluffende zaken kunnen komen, zaken waar managers niet aan gedacht zouden hebben.
