XS4ALL feest en Synthetron
Afgelopen vrijdag vierde XS4ALL de 15e verjaardag. Reden voor een partijtje met snoep (veel!) en limonade, maar vooral items over het verleden en de nabije (wie durft er nu ver te kijken) toekomst. Op Frankwatching schreef Gitta Bartling al dat ze het een "bijzonder evenement" vond, dat vond ik ook. Wat me het meeste zal bijblijven:
- de historie van XS4ALL, verteld door Karin Spaink, die vertelde dat het allemaal helemaal niet alleen een spannend jongensverhaal was geweest, maar die indruk bij mij toch wel heel sterk achterliet.
- een robot-drummer, die perfect, en daardoor wat saai, een ritme sloeg als iemand het knopje omzette
- Synthetron: een manier om via Internet en door ex-McKinsey mensen gemaakte software met grote (tot 1000 mensen) te kunnen brainstormen. In eerste instantie keek ik moeilijk door de wat vlakke presentatie heen, maar gaandeweg werd me duidelijk dat dit echt gaaf is: zowel het idee dat je met zo'n grote groep kunt brainstormen, terwijl iedereen achter zijn (haar...) PC kan blijven zitten (dus ook op diverse lokaties), als het feit dat het brainstormen anoniem is, maakt het heel krachtig.
Stel je eens voor: het management laat iedereen via Internet een toekomstbeeld zien (bijvoorbeeld een video van 10 minuten), daarna gaan de mensen van achter hun PC meedoen aan een brainstorm. Allemaal anoniem, dus de managers zijn hun methoden tot beinvloeding kwijt. Via een eenvoudige, maar zeer krachtige vorm van het meten van de sterkte van de meningen (mensen discussieren in groepen van 5, random bij elkaar gebracht) , komen zo de echte issues van de mensen naar boven. Door de anonimiteit kan iedereen zijn mening geven, meningen die gedeeld worden door anderen, krijgen meer punten en worden dan uit je groepje van 5 overgebracht naar andere groepjes. Als ze daar ook op instemming kunnen rekenen, gaan ze weer verder. We hebben even geoefend, maar eigenlijk was de groep te klein, het tool gaat volgens mij pas werken bij groepen groter dan 100 mensen. Helaas geen open source, McKinsey-mensen zijn wat commerciëler, het tool is misschien wel gratis, de begeleiding betaal je wel.
Prima bruikbaar bij grotere bedrijven, vooral als je nu eens echt de issues waar het personeel mee zit naar boven wilt halen, inplaats van via een medewerkerstevredenheidsonderzoek met 173 vragen (bedacht door een onderzoeker die denkt te weten wat het personeel bezighoudt). Nu nog maar eens kijken of het management echt de medewerkers wil horen....
Het was een mooi feestje. Over 5 jaar weer?
Reacties
Reactie van Leo Dijkema 2 december 2008 20:07
Wat een goed verhaal, ja ik gaf dus die vlakke presentatie en dacht dat er maar één manier is om echt te laten zien wat er kan: proberen! Maar voor wie het gemist heeft hebben we een leuke demo: http://217.149.193.85/presentatie/synthetron/demo_kort.
Overigens, je kan het best met minder mensen doen. Je bent een beetje afhankelijk van het onderwerp en de activiteit van de mensen. Ik heb met 8 mensen ook waanzinnig goede discussies gedaan, maar de eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat het echt leuk wordt vanaf pakweg 20. Ik durf verder niet zo veel reclame te maken, jouw verhaal spreekt boekdelen.... dank je wel.
Groet, Leo (als je een groepje mensen verzameld gaan we nog eens proberen als je wilt). Je kunt me mailen op leo.dijkema@synthetron.com
Respons van Tammo ter Hark 3 december 2008 9:26
Ha Leo,
dank je wel voor je compliment. Ik was erg onder de indruk van Synthetron, maar er zitten ook wel wat haken en ogen aan.
De naam: door deze naam zet je het tool een beetje in de hoek van Star Wars en Jimmy Neutron, de nerd hoek. Kan goed zijn, maar toont een beetje de nadruk op technologie en niet op de missie: de beste meningen boven laten komen. Beetje analoog aan de Amsterdamse firma "De Argumentenfabriek" zou je dit de "Meningenmachine" kunnen noemen.
De controle: zo van de buitenkant gezien, lijkt me het grootste probleem bij het verkopen van de dienstverlening, het feit dat de betalers helemaal geen invloed hebben. Ik zie dat wel als voordeel, maar waarschijnlijk zullen bijvoorbeeld directies die zelf niet sterk staan, dit niet aandurven, terwijl dat nu juist de groepen zijn die de mening van de mensen zouden kunnen gebruiken.
Gezien de wat botte houding van Nederlanders in het publieke debat, ben ik heel benieuwd wat de inzet van Synthetron zou opleveren bij een discussie over een maatschappelijk thema.
De vormgeving: ook de vormgeving is qua uitstraling sterk technisch. Dit zou een stuk vriendelijker (en daarmee drempelverlagend) kunnen zijn. Veel corporate intranetten hebben dit technische karakter ook, maar volgens mij zit de toekomst vooral in omgevingen die sterk uitnodigend zijn. Zie bijvoorbeeld http://kenniscafe.com , waar de vormgeving helemaal de metafoor van een koffiehoek overneemt.
Nou ja, mijn 2 centen.
Groet van Tammo ter Hark
Antwoord van Leo Dijkema 10 december 2008 9:32
Hi Tammo, ja de naam is eens zo gekozen en je hebt inderdaad gelijk dat die wel een hele technische intonatie heeft en niet appeleert aan wat je ermee uiteindelijk doet: kennis versnellen, besluitvormingsproessen vernellen en verbeteren. Het is eigenlijk een marketing vraag: rebranden naar de benefit of de opgebouwde naam maar door laten lopen omdat we daar al een markt mee hebben bereikt. Of wellicht beiden doen. We gaan daar weer eens over nadenken.
Wat de interface betreft, we hebben er al wat kleine dingen mee gedaan, maar daar zie je dat we nu inderdaad een hele technische uitstraling hebben. Voor corporate gebruik (nog) geen probleem, maar we doen ook werkzaamheden in het publieke domein met Burgerfora. Daar moeten we zeker iets mee gaan doen. Ik heb ook van andere mensen op Fifi al deze geluiden gehoord en ik moet zeggen dat ik het er mee eens ben. Ik zou daar best met wat actieve bloggers eens wat over willen filosoferen en wat goede voorbeelden willen zien ter inspiratie. Zouden we zoiets van de grond kunnen trekken? Ik zie de site van kenniscafe, ja dat ziet er mooi uit, ik ga dat ook eens naar onze designers sturen.
Wordt vervolgd wat mij betreft.
Groet, Leo