Wat zijn belangrijke "extra's" van online vragenlijsten?

De belangrijkste voordelen zijn:

• tijdens de voorbereiding kun je makkelijk varianten van de vragenlijst testen
• de tijd tussen start van een online vragenlijst en het verkrijgen van de eerste resultaten is sneller dan bij een papieren vragenlijst
• tijdens de looptijd (het "online" zijn) van de vragenlijst kun je direct reageren en de vragenlijst (op kleine punten, bijvoorbeeld spellingsfouten) aanpassen
• in een online vragenlijst kun je vragen presenteren afhankelijk van antwoorden op eerdere vragen. Dit heet "branching" of "conditionele vragen"
• in een online vragenlijst kun je het invullen van vragen min of meer "afdwingen" door vragen verplicht te maken, de respondent kan niet naar een volgende bladzijde zonder de vraag te beantwoorden
• je kunt de waardes die respondenten ingeven, meteen valideren: voorbeeld: bij een vraag naar geboortejaar, kun je een waarde accepteren tussen 1920 en 2000, andere waardes zijn niet geldig
• al bekende gegevens kunnen van tevoren in het uitnodingsbestand worden opgenomen. Medewerkers hoeven ze dan niet nogmaals zelf in te vullen.
• bij een online vragenlijst kun je de respondent na afloop meteen de resultaten terugrapporteren en eventueel vergelijken met de groep als totaal of aparte doorsneden van de groep, aan de hand van antwoorden van de respondent
• Je kan de respons monitoren en op basis daarvan desgewenst reminders sturen.
• bij gecontroleerde uitnodigingen kun je iedereen die nog niet reageerde herinneren aan de vragenlijst
• als er tikfouten gemaakt worden, worden die door je respondenten gemaakt, niet door de data-entry mensen
• direct na het aflopen van de eindtijd, kun je beginnen met analyseren
• na een zekere tijd kun je onder de respondenten van de eerste keer (bij gecontroleerde vragenlijsten) opnieuw een vragenlijst afnemen

Wat zijn nadelen aan online vragenlijsten t.o.v. papier?

• respondenten vertrouwen niet altijd op de anonimiteit, je moet extra moeite doen om vertrouwen te krijgen
• niet iedereen heeft internet; we zijn ook tegengekomen dat mensen wel email kunnen ontvangen, maar niet vrij op Internet kunnen browsen
• hoe een online vragenlijst eruit ziet, is deels afhankelijk van de browser die mensen gebruiken. Vooral met Internet Explorer 6.0 (uit 2001) kunnen er problemen in de presentatie op het scherm ontstaan. Als het enigszins mogelijk is, proberen we het gebruik van Internet Exporer 6.0 te vermijden, aangezien deze browser de beelpresentatie ernstig bemoeilijkt en niet veilig is.